Shopify İptal Edilen Abonelikten İki Kez Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Shopify Temel aboneliğimi 06.07.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 11.07.2025 tarihinde banka kartımdan 1 dolar abonelik ücreti kesildi. Durumu fark edince 26.07.2025 tarihinde tekrar iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 08.08.2025 tarihinde yeniden 1 dolar abonelik ücreti alındığını gördüm. Her iki iptal işleminden sonra da tarafıma iptal edildiğine dair e-posta gönderildi, herhangi bir hata mesajı almadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili dekontlarla birlikte durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak otomatik yanıtla Shopify desteğe yönlendirildim ve oradan da bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm bulamadım.

Deneme sürecinde olmama rağmen iki ay üst üste toplamda 2 dolar abonelik ücreti kesildi. Haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: El******@gmail.com.