Shopier'den Alınan Adidas Ayakkabının İadesinde Ücret Sorunu Ve İletişimsizlik

Kremlin.co üzerinden Shopier markalı bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ürün hem orijinal değildi hem de bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Geçen hafta pazartesi günü MNG Kargo ile 923180220 iade kodunu kullanarak ürünü iade ettim. Sipariş numaram 990775899’dur. Ürünün bedeli olan 1.899 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

İade talebim sonrası Shopier tarafından sadece iade kodu gönderildi, ancak ücret iadem henüz yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve uzun uğraşlar sonucu paramı geri alabilmiştim. Bu sefer ise mağaza benimle iletişime geçmedi ve ücretimi iade etmedi. Ürün garanti kapsamında değildi, ancak tüketici hakkım gereği yasal sürede iade işlemini gerçekleştirdim.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve mağazanın bu konuda daha duyarlı olmasını talep ediyorum.