Shopier Nasıl İade Yapılır

Merhaba, geçen günlerde Instagram'dan gördüğüm bir forma ve bir hırkayı Shopier linki ile sipariş ettim ama bunları yaparken bir Shopier hesabım yoktu. Satıcı gerçekten kalitesiz ürünler gönderdiği için iade etmek istiyorum ama nasıl yapacağımı bilmiyorum. Instagram hesabının adı formaforum olmalı ve ne Instagram'dan ne de WhatsApp mesajlarıma dönmediler. Derdimi kime anlatacağımı bilmiyorum. Lütfen Shopier yardımda bulunsun. Yaklaşık 1200 TL gibi bir tutarımın çöp olmasını istemiyorum. Adım M****, e-posta adresim m**********@gmail.com. Lütfen ürünü nasıl iade edebileceğim hakkında yardımcı olun.