Satıcının Keyfi İade Reddi Ve Cayma Hakkı Kapsamında 1400 TL İade Talebi

Shopier üzerinden capzen isimli satıcıdan 1400 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Pazartesi verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz şapkanın ölçüsünün bana uymadığını gördüm, hiç kullanmadan tekrar kendi poşetine koyup anında satıcıya yazdım ve iade talebinde bulundum.

Satıcı Instagram DM üzerinden hiçbir gerekçe olmaksızın iademi kabul etmeyeceğini söyledi ve ürünü bilerek aldığımı, bu yüzden iade alamayacağını belirtti. Ürünü alırken iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti ve ürüne hiçbir zarar vermediğim, deforme etmediğim halde keyfi şekilde “iade kabul etmiyorum” denilmesi ve alaycı bir tavırla yaklaşılması beni çok rahatsız etti. Satıcının zararını düşünerek kargo ücretini kendim ödeyebileceğimi söyledim, buna rağmen kabul etmedi. Hangi iade ettiğimiz üründe kargo ücretini ödüyoruz, hiçbirinde ödemiyoruz, buna rağmen ince düşüncemi bile reddetti. Üstelik gönderilen şapkanın orijinal olmadığını ve kötü bir kokuya sahip olduğunu da belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ölçüsü olmayan ve hiç kullanılmamış bu ürün için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, Shopier üzerinden ödediğim 1400 TL’nin, sipariş numaram 760986358 olan alışverişe ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu keyfi ve saygısız tutumunun da incelenmesini istiyorum.