İPhone 15 Kılıfı Ödemesi Alındı, Sipariş Kayıt Edilmedi

Shopier üzerinden Specase mağazasından 1 Haziran’da iPhone 15 için 400 TL tutarında telefon kılıfı satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim Shopier hesabımda siparişlerim bölümünde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Mail adresime de siparişe veya ödemeye dair hiçbir bilgi gelmedi.

Ödemesi alınan bir ürünün sistemde hiç görünmemesi ve sipariş kaydının olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Specase ve Shopier’den, alınan ödemenin karşılığında siparişimin bulunarak sisteme işlenmesini ve iPhone 15 telefon kılıfımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.