Shoesbarkod Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

2 Şubat tarihinde 690766323 numaralı Nike Air Jordan 1 Low Black Toe siparişi verdim. Ertesi gün, 44 numara stokta kalmadığını ve 2 hafta içinde geleceğini söylediler. Farklı modeller önerdiler, ancak iade etmek istediğimi belirttim. İademiz yok, bekleyin cumaya kadar gelecek dediler. Kabul etmedim, en son gönderecekleri ayakkabının videosunu attılar. 'Aynen bunu istiyorum' dedim.

Cumartesi günü farklı bir ayakkabı fotoğrafı gönderdiler. 'Bu değil, videodakiyle aynı değil' dedim. 'Hayır, aynı beyefendi' dediler. 'Ürün gelsin, ondan sonra konuşursun' dediler. Ürün geldiğinde, gönderilen fotoğrafların hiçbiriyle aynı değildi. 'Farklı geldi' dedim. 'Değişim yaparız' dediler. İade istedim, cevap vermediler. Uzun süre birçok kez yazdım. 'Değişim kodu atılacak' dediler ama hâlâ bir gelişme yok.

Aramalarıma da cevap vermiyorlar. Büyük ihtimalle iade veya değişim süresinin dolmasını bekliyorlar. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olun.