İptal Edilen Siparişin Ödemesi İade Edilmedi Ve Cevap Yok

Shoeday Butik adlı siteden 5 çift ayakkabı siparişi verdim. Toplam 3.995 TL ödemeyi 15 Ağustos’ta saat 16.25 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası hesabına havale ile gönderdim. Daha sonra siparişimi iptal ettirdim ve iptal işlemi Shoeday Butik tarafından da onaylandı.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ödememin iadesi yapılmadı. Bugün için iade sözü verdiler fakat sürekli oyalanıyorum, bir sonuç alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Telefonla aradığımda ise kesinlikle açmıyorlar, muhatap bulamıyorum.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen 3.995 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Shoeday Butik’ten, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.