to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Kayıp Paketler Yanlış Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Shipentegra ile çalışırken son derece dikkatli olmak zorundasınız. Yanlış fiyatlandırma, kayıp paketler ve benzeri herhangi bir sorun çıktığında ki çıkacağından emin olabilirsiniz. Sorunun tespiti ve çözüm sürecinin takibi tamamen sizin üzerinizdedir. Müşteri ilişkileri operasyona, operasyon, yetkiliye sorar. Siz onları aramazsanız size dönüş yapmazlar. Her birim sorunu çözmeye değil, sorunun sizden kaynaklandığını ispat etmeye çalışır. "Size dönüş yapacağız" ifadesine sa kın in anmayın. İki paketim 4 gündür Shipentegra içerisinde kayıp ve günde 10 kere size dönüş yapacağız yanıtı alıyorum. Gün içinde 8 - 10 görüşmeden sonra son görüşmede aldığım yanıt: "mesai bitimine çok yakın aradınız yetkililerimiz çıkmışlar" oldu. Telefonu kapatır kapatmaz yaptığım kontrolde bugün teslim aldıkları paketlerimi de yanlış fiyatlandırdıklarını ve ayrıca bu paketlerin teslimatında da büyük ihtimalle yanlışlık olacağını fark ettim. Muhatap bulabildim mi? "hayır"
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler.
