Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzayan Teslimat İçin İade Kodu Talebi

Shiny Force üzerinden 13 Şubat’ta bir hırka siparişi verdim. Siparişim s beden olmasına rağmen, 26 Şubat’ta elime geçen ürün m beden olarak teslim edildi. Teslimat süresi 2 haftadan uzun sürdüğü gibi, bir de yanlış beden gönderimi ile mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünün iadesi için gerekli iade kodu tarafıma bir türlü gönderilmedi ve sürekli oyalanarak süreç uzatıldı. Ne gecikmiş teslimat ne de yanlış ürün gönderimi için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve yanlış ürün gönderimi söz konusudur. Hatalı gönderilen hırkanın iadesi için gerekli iade kodunun derhal tarafıma iletilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.