Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Ve Yasal Uyarı

Shinyforce adlı firmanın web sitesinden 6 Nisan Pazartesi günü sweatshirt, t‑shirt ve eşofman içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 43895. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.700 TL olarak yaptım ve sistemde sipariş durumu “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş tarihimden bu yana ne kargo bilgisi paylaşımı yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte WhatsApp hattından yazdım, mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.