İade Süresi Aşımı Ve Takip Bilgisi Eksik

Shiny Force’ün web sitesinden yaklaşık 2 hafta önce bir giyim ürünü satın aldım. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 1.200 TL tutarındaki ödemenin en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Herhangi bir sipariş veya takip numarası da verilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım 1.200 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.