to read complaints and reviews, or file yours.Shifttr.co Duş Başlığının Kafa Kısmının Dibinden Su Sızıntısı Başladı
11 Şubat 2026 tarihinde Shift TR’nin kendi web sitesi üzerinden hortumu ve yedek kartuşları ile birlikte 3.594,40 TL ödeyerek filtreli duş başlığı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay normal şekilde kullandıktan sonra duş başlığının kafa kısmının dibinden su sızıntısı başladı ve zamanla bu kaçak arttı.
Sorunu çözmek için baş kısmını biraz sıkmak istediğimde ise duş başlığının kafa kısmı dipten kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti durumu hakkında bir bilgiye sahip değilim ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Shift TR’nin web sitesindeki iletişim formunu birkaç kez doldurarak destek talebinde bulundum ancak ne telefonla ne de mesaj yoluyla hiçbir geri dönüş alamadım. Mail hesabımda da sıkıntı yaşadığım için bana bu kanaldan ulaşıldıysa da bilgi alamadım.
Kırılan duş başlığının tedariği konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, ayıplı ürünün değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar Herhangi bir gelişme olmadı. Oysa aynı şekilde kapak ucu kırılan filtreli sürahi tedarikçiyle iletişime geçtiğimde kapağı en kısa sürede tedarik etmişler. Bedelini ödeme teklifimi ise kabul etmemişlerdi. Bu markada ise sistem farklı işliyor. Fiyat hiç de ucuz olmamasına rağmen aldıktan sonra sorun yaşarsanız kesinlikle destek yok. Bunu bilerek alın.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Shift Türkiye olarak tüm garanti, teknik destek ve yedek parça süreçlerimizi profesyonel destek kanalımız üzerinden yürütmekteyiz. Ürünlerinde sorun yaşayan müşterilerimiz, sipariş numaraları ve sorunu gösteren fotoğraf/video kayıtları ile bize ulaştıklarında teknik ekibimiz incelemeyi hızlıca tamamlamakta ve gerekli durumlarda yedek parça desteğini sürekli sağlamaktadır. Bu nedenle keşke öncelikle bizimle iletişime geçmiş olsaydınız. Sorununuzu doğrudan destek ekibimize iletmeniz halinde, bu kadar uzun süre beklemeden ve mağduriyet yaşamadan süreci çok daha hızlı şekilde çözebilirdik. Yaşadığınız durumun uzamış olmasından dolayı ayrıca üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Konunun değerlendirilmesi için sipariş numaranız ile birlikte sorunu gösteren fotoğraf ve videoları iletmenizi rica ederiz. Talebiniz öncelikli olarak incelenecek ve gerek yedek parça desteğiniz hızlandırılmış şekilde tarafınıza ulaştırılacaktır. Ayrıca bir bilgi karışıklığını da düzeltmek isteriz. Shift Türkiye olarak yalnızca Kore menşeli shift filtreli duş başlığı ve filtre ürünlerinin resmi distribütörlüğünü yapmaktayız. Ürün grubumuz içerisinde filtreli sürahi veya benzeri ürünler bulunmamaktadır. Bu nedenle şikayetinizde bahsettiğiniz sürahi ürünü veya ilgili marka ile herhangi bir bağlantımız bulunmamaktadır. Kurulduğumuz günden bu yana önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti olmuştur. Mevcut müşteri yorumlarımız ve geri bildirimlerimiz de, yaşanan sorunlarda çözüm odaklı yaklaşımımızı ve müşterilerimize sunduğumuz desteği açıkça göstermektedir. Bu konuda sizin yaşadığınız sorunu da aynı hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sücede çözüme kavuşturabilmek adına e‑postanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, shift Türkiye
Merhaba. Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. İki hususu açıklamak isterim; 1. Öncelikle keşke bizimle iletişime geçseydiniz demişsiniz. Daha önce iki defa internet sitenizdeki iletişim formunu doldurarak sıkıntımı anlatmıştım. Fakat Herhangi bir geri dönüş olmadı! 2. Sürahiyi sizden tedarik ettiğimi iddia etmedim zaten. Onları size örnek göstermek istedim!
Düzeltme. Evet. 3 Haziran 2026 tarihinde ikinci başvuruma cevap olarak firmadan tarafıma mail gönderilerek kırık malzeme ile ilgili fotoğraflar istenmiştir. Teşekkür ederim.
Firma tarafından kırık ürünün yenisi ücretsiz olarak temin edilmiştir. Yeni ürünler sipariş ederek, ürünü memnuniyetle kullanmaya devam edeceğiz. Çok teşekkür ederiz.
Ürünü ücretsiz olarak temin eden firmaya teşekkür ederim. Memnuniyetle kullanmaya devam edeceğiz.
