She's World Güzellik Merkezi Ürünlerin Fahiş Fiyata Ve Zorunlu Tutulur Gibi Baskıyla Satılması

07.02.2026 Cumartesi günü saat 17.00 sularında İstanbul Şirinevler’deki SHE's World Beauty şubesine cilt bakımı için gittim. İki kişilik cilt bakım paketi için toplam 7.000 TL ödeme yaptık. Ancak cilt bakımına girebilmem için kendi ürünlerini almam gerektiğini, aksi takdirde cilt bakımını yaptıramayacağımı söylediler. İki ürün için 6.000 TL istediler, 3.000 TL’yi nakit ödedim, kalan 3.000 TL için de senet imzalatıldı. Ürünleri almak istememe rağmen, cilt bakım paketimi kullanamayacağım söylenerek adeta zorla ürün aldırıldım.

Telefonla aradığımda, aldığım paketin içinde olması gereken bir hizmet için ayrıca ürün alma zorunluluğu getirilmesinin doğru olmadığını, bunun tercihe bırakılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen, ürünleri almam gerektiği söylendi. Daha sonra ürünü satan kişinin yeni olduğunu ve bilmediğini ifade ettiler, ancak ben mağduriyetimi dile getirdiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve telefon yüzüme kapatıldı. Süreç boyunca garanti, sözleşme veya cilt bakımıyla ilgili ürün alma zorunluluğunu açıkça belirten herhangi bir bilgi de verilmedi.

Ürünlerin bu şekilde fahiş fiyata ve zorunlu tutulur gibi baskıyla satılmasını kabul etmiyorum. Cilt bakımına girebilmek için şart koşulan bu ürünlerin iptal edilmesini, imzalatılan 3.000 TL’lik senedin iptalini ve ödediğim 3.000 TL ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu baskıcı satış şeklinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.