Sheratonking’de Bonus Verilmemesi Ve Keyfi IP Bahanesi

Sheratonking adlı sitede bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Sitede IP bahanesi öne sürülerek tarafıma bonus verilmedi ve bu durumun tamamen keyfi bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Daha önce aynı siteden bonus alabildiğim halde, şimdi IP gerekçesiyle bonus verilmemesi tutarsız ve çifte standartlı bir uygulama olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde sadece “Kurallar bunlar” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşım güven sarsıcı ve kullanıcıyı önemsemeyen bir tavır olarak karşımıza çıkıyor.

Bu şikâyeti, özellikle daha önce bonus verilmesine rağmen sonrasında IP bahanesiyle bonus verilemediğini ve kuralların kullanıcı aleyhine esnetilebildiğini diğer insanların da bilmesi ve dikkatli olması için yazıyorum.