to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Kodu Verilmemesi Ve Sistem Yok Açıklaması
12.10.2026 tarihinde saat 12:16 civarında Adana Yüreğir ilçesinde bulunan Güney Motors Shell istasyonunuzdan aracım için 2.000 TL tutarında akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Ödeme esnasında katılmış olduğum Shell “Boş Yok” kampanyasına ait kampanya kodumu talep ettim.
Ancak istasyon çalışanları “sistem yok” diyerek kampanya kodumu vermeyi reddetti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, istasyon personelinin bu yaklaşımı nedeniyle kampanyadaki haklarımdan mahrum bırakılıyorum. Alışverişime ait fişim elimde mevcut olup işlemim belgelidir.
Müşteri memnuniyetini zedeleyen ve kampanyanın amacına aykırı olan bu tutumun incelenmesini, tarafıma hak ettiğim kampanya kodunun/puanın tanımlanmasını ve ilgili istasyon hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Bilgi verilmesini bekliyorum
Geri dönüşte bulunarak kampanya kodu tanımladılar. Çözüm için teşekkür ederim.
