Shell İstasyonunda Arızalı Hava Saati Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

29 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık bir saat önce İzmir Menemen Asarlık’taki Shell istasyonunda hava saatiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hava saatinin hortumu patlaktı ve ben fark etmeden lastiğime hava basmak isterken lastiğimdeki havanın tamamı indi. Durumu personele ilettiğimde D**** isimli çalışan oldukça ilgili davranıp koli bandı ile yardımcı olmaya çalıştı. Ancak A**** isimli diğer personel, sürekli D**** Hanım’ı yanına çağırarak yüksek sesle rahatsızlık verdi ve çözüm sunmak yerine engel olmaya çalıştı.

Ayrıca, olaya sonradan dahil olan bir başka beyefendi de 'Ben mi patlattım hortumu?' şeklinde çıkış yaptı. Hava saati arızalı olmasına rağmen herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve istasyonun ismi ya da müşteri hizmetleri bilgisi de görünür değildi. Lastiğimi tekrar şişirmek için bagajdan kriko çıkardığımda, personel ancak o zaman tamir takımı getirdi.

Gece saatlerinde hava saati önüne kamyon park edilmesine izin verilmesi ve bu yüzden hortumun çekiştirilmesi sonucu hortumun kopmuş olabileceği ima edildi. Ayrıca, yaşananlar sırasında hortumu ben koparmışım gibi davranıldı. Bu yaşadıklarım karşısında, özellikle A**** isimli personelin ve 'hortumu ben mi patlattım' diyen beyefendinin uygun şekilde uyarılmasını ve istasyonda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.