Sarıyer Shell Şubesinde Tekrar Yaşanan İlgisizlik Ve Sistem Sorunları

18.11.2025 tarihinde saat 10:22 civarında Sarıyer Shell şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Shell kart kullanıcısı ve düzenli bir müşteri olarak, market bölümünde kahve makinesinin çalışmaması ve Shell kart ile alışveriş yapmak istediğimde sistemin devre dışı olması nedeniyle istediğim ürünleri alamadım. Buna ek olarak, kasada görevli personelin elinde telefonla ilgilenip benimle iletişim kurmaması ve sorularıma yanıt vermemesi beni son derece rahatsız etti. Bu tarz ilgisizlik ve memnuniyetsizlikle daha önce de aynı şubede karşılaşmıştım, bu ikinci kez yaşadığım bir durum oldu.

İlgili işlemle alakalı Shell kart numaram: 6 2 02 51 11 80 10 00 90 002. Almak istediğim ürünleri alamadığım için yalnızca 2 adet sigara alıp çıkmak zorunda kaldım. Şikayetimle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu platform üzerinden sizlere ulaşmak istedim.

Amacım kimsenin işine son verilmesi değil, ancak çalışanların görevlerini daha özenli ve müşteri odaklı şekilde yerine getirmelerini bekliyorum. Benzer olumsuzlukların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.