to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 10:22 civarında Sarıyer Shell şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Shell kart kullanıcısı ve düzenli bir müşteri olarak, market bölümünde kahve makinesinin çalışmaması ve Shell kart ile alışveriş yapmak istediğimde sistemin devre dışı olması nedeniyle istediğim ürünleri alamadım. Buna ek olarak, kasada görevli personelin elinde telefonla ilgilenip benimle iletişim kurmaması ve sorularıma yanıt vermemesi beni son derece rahatsız etti. Bu tarz ilgisizlik ve memnuniyetsizlikle daha önce de aynı şubede karşılaşmıştım, bu ikinci kez yaşadığım bir durum oldu.
İlgili işlemle alakalı Shell kart numaram: 6 2 02 51 11 80 10 00 90 002. Almak istediğim ürünleri alamadığım için yalnızca 2 adet sigara alıp çıkmak zorunda kaldım. Şikayetimle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu platform üzerinden sizlere ulaşmak istedim.
Amacım kimsenin işine son verilmesi değil, ancak çalışanların görevlerini daha özenli ve müşteri odaklı şekilde yerine getirmelerini bekliyorum. Benzer olumsuzlukların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
16.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Antalya Mersin yolu üzerindeki Bumer Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell istasyonunu ziyaret ettim. Yıllardır Shell’den alışveriş yaparım ancak bu kadar kötü bir deneyimle ilk kez karşılaştım. İstasyonda genel olarak ciddi bir temizlik sorunu vardı; ürünlerin...
20 Eylül akşamından 21 Eylül sabahına kadar Bursa-Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonlarında benzer sorunlarla karşılaştım. Shell istasyonlarında personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi. Ayrıca, kahve makineleri tüm istasyonlarda arızalıydı ve gece kahve almak mümkün olmadı. Sadece bir istasyonda ...
10 gündür İstanbul Merter Shell istasyonunda iki kez kahve almak istedim, ancak her seferinde aynı personel “kahve makinesi temizleniyor” diyerek satış yapmadı. Özellikle cuma ve cumartesi gibi yoğun günlerde, akşam saatlerinde (örneğin 8:30’da) kahve almak isteyen birçok kişi varken, makinenin süre...
11 Kasım 2025 tarihinde Denizli Acıpayam’daki Shell istasyonunda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, kahve makinesi arızalıydı. Görevli tarafından 2 dakika beklemem söylendi, ancak 5 dakika beklememe rağmen makine çalışmadı ve “arızalı, neden bekliyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca almak istedi...
31/08/2025 tarihinde saat 10:40 civarında Manisa ss Kamyoncular Kooperatifi Shell istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market bölümünde hem tuvaleti kullanamadım, çünkü temizlik yapılıyordu, hem de kahve alamadım; makine bozuktu ve çalışan kişi sadece “15 dakika bekleyin” d...
Yorumlar