Borç Tutarı Ve Ödeme Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Shefoon Erzurum şubesinden aldığım ürünün taksit borcunu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mağazaya ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım. Bu süreçte Cia Hukuk Bürosu tarafından farklı bir numaradan aranıp, 943 TL olan borcumun 2.600 TL olarak bildirildiğini öğrendim. Aradaki bu büyük farkın neden kaynaklandığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Şu anda farklı bir ilde olduğum için borcumu tek seferde ödemek istiyorum fakat Shefoon Erzurum şubesine ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Gerçek borç tutarımın tarafıma bildirilmesini ve ödemenin nasıl yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.