Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevde sonucu yetersiz buldu

Akıtma Yapan Cilt Serumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Akıtma Yapan Cilt Serumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
18 Ağustos 2025 19:26
709

15 Ağustos Cuma günü SHE Vec’in resmi web sitesinden aldığım cilt serumu siparişim (Sipariş No: 233FT4179S) elime ulaştığında, ürün dış kutusuna akıtma yapmış ve kutu tamamen ıslanmıştı. 3 al 2 öde kampanyasından faydalandığım için, değişim işlemi için tüm ürünleri göndermem gerektiği söylendi. Instagram üzerinden firmaya ulaştım, ardından WhatsApp hattına yönlendirildim. Ancak WhatsApp üzerinden sadece bir kez dönüş yapıldı ve sonrasında 4 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünlerin hatalı olması nedeniyle değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum. İade/değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İlgili kampanya kapsamında aldığım ürünlerin tamamının değişimini istiyorum.

akitma-yapan-cilt-serumu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Sevde
Sevde
01 Eylül 2025 10:29

12-13 günün ardından geç de olsa bir dönüş sağlandı çok sevdiğim ve herkese önerdiğim bir marka aslında ama ben bu kadar üstüne düşmesem yüksek ihtimalle dönüş alamayacaktım müşteri hizmetlerini geliştirmeleri gerekiyor kesinlikle telafi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2023 14:18
6.230
The Purest Solutions Boş Kargo Kutusu
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Serum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
28 Ağustos 2025 03:06
1.616
Kırık Gelen Serum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Kırık Gelen Serum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Kırık Gelen Serum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Kırık Gelen Serum Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
kirik-gelen-serum-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2023 14:36
1.147
"100₺ çek verildi. Teşekkürler..."
S'he Vec. Bozuk Ürün Sıkıntısı
S'he Vec. Bozuk Ürün Sıkıntısı
S'he Vec. Bozuk Ürün Sıkıntısı
S'he Vec. Bozuk Ürün Sıkıntısı
+1

Je Essence İstanbul Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
13 Ekim 2025 17:17
240
je-essence-istanbul-siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz