Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

She Love Ayakkabı internet sitesinden 24 Mayıs tarihinde bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Haziran ayına girmiş olmamıza ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, siteye girdiğimde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Siparişimin takip numarası 379065167’dir. Gecikme üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım ve ilk başta, muhtemelen hazır bir mesaj olan, yoğunluk ve bayram gerekçesiyle teslimat süresinin uzayabileceğine dair bir dönüş aldım ve siparişimle ilgili detaylı inceleme için bir ekip arkadaşına yönlendirileceğim söylendi. Ancak bu mesajdan sonra defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma cevap alamadım ve bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, 379065167 numaralı siparişim için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.