to read complaints and reviews, or file yours.Sharz.net’in Özdilek Park AVM’daki AC Şarj İstasyonlarının Arızası Ve Çözüm Tarihi Belirsiz
Sharz.net’in İstanbul Özdilek Park AVM otoparkındaki AC şarj istasyonlarıyla ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. AVM’nin plazasında çalıştığım için otoparktaki istasyonları düzenli olarak kontrol ediyorum ve yaklaşık 20 aydır çalışmayan AC istasyonları bulunuyor. Şu an itibarıyla sadece üç adet AC istasyonu çalışır durumda, diğerlerinin ise uzun süredir arızalı olduğu görülüyor.
Bu sabah Sharz.net çağrı merkezi ile tekrar görüştüm. AVM’deki istasyonlarla ilgili genel bir arıza kaydı bulunduğunu, ancak çözüm için herhangi bir tarih veremeyeceklerini ilettiler. Bu kadar uzun süredir devam eden bir arızaya rağmen somut bir iyileşme olmaması ve net bir zaman planı paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sharz.net’ten beklentim, İstanbul Özdilek Park AVM otoparkındaki tüm AC şarj istasyonlarının bir an önce tamir edilerek eksiksiz biçimde çalışır hâle getirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Ahmet Y., Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. İstanbul Özdilek Park AVM’deki şarj istasyonlarımızda yaşanan durum bilgimiz dahilindedir. Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla Türkiye genelindeki tüm Özdilek lokasyonlarımızda cihaz yenileme ve modernizasyon çalışması yürütüyoruz. Mevcut arızalı üniteler, planlanan bu değişim süreci kapsamında en kısa sürede yeni nesil cihazlarla değiştirilerek hizmete alınacaktır. Çalışmalar tamamlandığında mobil uygulamamız üzerinden tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Sharz.net Müşteri Hizmetleri
