to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu İstasyonda Takılı Kaldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Adana Akkoç Butik Otel’de bulunan Sharz.net istasyonunda aracımı şarj ederken, şarj kablom istasyonda takılı kaldı ve çıkaramadım. Bununla ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ayrıca kablonun istasyonda takılı kaldığını da fotoğrafladım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldığını öğrendim; ancak kaydın içeriği, sürecin ne aşamada olduğu ve ne kadar sürede çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Şu an ne sürecin işleyişi hakkında bir bilgim var ne de şarj kablomu ne zaman geri alabileceğimi biliyorum.
Sharz.net’ten, açılan arıza kaydına ilişkin sürecin işleyişi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse çözüm için yaklaşık bir süre verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şarj kablomun kaybolması veya zarar görmesi durumunda oluşacak maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.
07.12.2025 tarihinde kablonun takılı kaldığı istasyonun bulunduğu oteli aradım ve kablonun kendilerinde olduğunu istediğim zaman alabileceğimi söylediler. Yani birisi istasyondan kabloyu almış, iyi niyetli olduğu için otele bırakmış ve yine otelin iyi niyeti ile bana teslim edildi. Sharz.net firması ise bugün bana telefonla ulaşarak kablonuzu aldınız mı yoksa hala istasyonda mı diye soruyor. Maalesef iyi niyetler sayesinde sorunum çözüldü.
