to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kahve Bardak Hediyesinin Gizlenmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
13.08.2026 tarihinde saat 19:20 civarında İzmir İstinyePark mağazasından Ninja Luxe Café Pro Series espresso makinesi satın aldım. Üründen ve performansından şu ana kadar memnunum, cihazla ilgili herhangi bir problem yaşamıyorum.
Ancak satış sürecinde, ürünle birlikte verilen kahve bardakları hediyesinden bana hiç bahsedilmedi. Sonradan bu hediyenin olduğunu öğrenince, çalışanların bu hediyeleri müşteriye vermek yerine kendi çevrelerine ayırdığı izlenimi oluştu. 40 bin TL’lik ürünü almak sorun değilken, yanında verilen görece düşük tutarlı bir hediyenin saklanması insanda kandırılmışlık hissi yaratıyor ve bu durum beni rahatsız etti.
Burada benim için önemli olan maddi değeri düşük bir hediyenin kendisi değil, yapılan hareketin yanlış ve müşteri güvenini zedeleyici olması. Bu konuda mağaza personeli ve uygulama hakkında bilgilendirme yapılmasını ve şikayetimin dikkate alındığına dair tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
