Ayıplı Ekran Çerçevesi Nedeniyle Sharaf Electro’dan Televizyonun Değiştirilmesini İstiyorum

Sharaf Electro KKTC Alsancak şubesinden yaklaşık 2 yıl önce peşin ödeme ile Samsung marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri ekran çerçevesi ekranı tam olarak tutmuyor ve özellikle üst kısımda belirgin bir boşluk bulunuyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez mağaza/servis aracılığıyla teslim ettim ve toplamda yaklaşık 2 ay kadar televizyonum onlarda kaldı. Ancak hiçbir şekilde arkasında durulmadı, yapılan işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve bana tekrar aynı şekilde, sorunu devam eden ürün geri teslim edildi.

Ürünü aldığım günden beri bu yapısal sorun devam ediyor ve iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadığı için artık bu televizyonu kullanmak istemiyorum. Sharaf Electro’nun bu ayıplı ürün için gerekli hassasiyeti göstererek televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.