Shadora Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı

12 Haziran’da shadora.com.tr üzerinden Gojo Satoru kostümü siparişi verdim. Sipariş numaram #83119021 ve 4.549 TL tutarında ödeme yaptım. Sitede belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde sadece kusura bakmayın denildi ve “takipteyiz” dışında somut hiçbir bilgi, yeni bir tahmini teslim tarihi veya net bir açıklama verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar oyalandığım için siparişimin iptal edilerek 4.549 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.