Sfyzone'den Aldığım Çocuk Çalışma Masasının Kalitesizliği

Yaklaşık 3–4 ay önce Sfyzone internet sitesinden satın aldığım çocuk çalışma masasıyla ilgili ciddi bir kalite ve ürün tedariği sorunu yaşıyorum. Masanın üzerine dökülen mürekkebi temizlemek için önce deterjanlı suyla sildim ancak hiçbir şekilde çıkmadı. Daha sonra asetonla pamuğa dökerek temizlemeye çalıştığımda masa tablası tahrip oldu ve kullanılamayacak kadar zarar gördü.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde bana saf alkolle masayı silmem söylenerek geçiştirildim. Ben sadece masa tablasının değişimini talep ettim, hatta sadece tabla kısmının ücretli de olsa satılmasını istedim ancak bu talebime sıcak bakmadılar. Yaklaşık bir haftadır yazdıklarım sadece “görüldü” olarak kalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.

Ürünün çocuk kullanımına uygun, dayanıklı ve temizlenebilir olması gerekirken, basit bir temizlik denemesinde bu kadar kolay tahrip olması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için masa tablasının tamir edilmesini veya ürünün değişimini talep ediyorum.