Lena Ahşap Çocuk Güvenliğini Tehdit Eden Montessori Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Lena Ahşap'ın kendi web sitesinden yaklaşık 2 hafta önce Montessori Çocuk Karyolası satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzeyinin çok kötü zımparalandığını fark ettim; ahşapta çocuğumun elini kesebilecek kıymıklar vardı. Ayrıca, iki farklı noktada çivi izleri bulunuyor ve çiviler dışarıda kalmış. Bu da çocuklar için ciddi bir tehlike oluşturuyor.

Üründe herhangi bir ambalaj veya kutu hasarı yoktu. Teslim aldıktan sonra Lena Ahşap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi, çözüm sunulmadı.

Ürünü havale yöntemiyle satın aldım. Ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çocuk güvenliği açısından acil olarak çözüm bekliyorum.