Genç Bebe Çalışma Masası Garanti Süresinde Çöktü, Destek Alamadım!

13.10.2024 tarihinde Serdivan şubesinden Genç Bebe marka ahşap çalışma masası satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandık ve garanti süresi devam ederken masa üst kısmı çöktü. Ürünü aldığımızdan beri montaj sırasında ayrılan yerler vardı, fakat çok uğraşmak istemediğimiz için müdahale etmedik. Ancak kısa süre önce masa tamamen çöktü.

Servisi aradığımda, kırık parçanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 500 TL ücret talep edildi. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün henüz bir yıl bile dolmadan bu şekilde arızalandı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Genç Bebe’den alışveriş yaptığım için çok pişmanım.