Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Bilgisi Belirsiz

Sezu.co Instagram sayfasından 5 Mayıs tarihinde “Mary elbise” için ön sipariş verdim. Siparişim 808239705 numarasıyla, Halime Pınarcı adına oluşturuldu. İlk olarak ürünün bu hafta elime ulaşacağı söylendi, ardından en geç 7 Mayıs’ta elimde olacağı belirtildi. Daha sonra 9 Mayıs’ta kargoya verileceği, sonrasında 11 Mayıs’ta kesin gönderileceği söylendi. Bu da gerçekleşmeyince bu kez 14–15 Mayıs’ta kesin çıkış yapılacağı ifade edildi ancak buna rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Her sorduğumda yalnızca “adres değişikliği yapalım” şeklinde geri dönüş alıyorum, ne zaman kargoya verileceği ya da gerçekten verilip verilmediği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu elbiseyi özellikle tatilim için aldığımı ve en geç salı gününe yetişmesi gerektiğini defalarca belirttim, buna rağmen sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu sayfa hakkında daha önce de benzer sorunlar yaşandığını duymuştum, buna rağmen güvenip sipariş verdim ve şu an pişman oldum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.