Sezin Apart Odanın Hiçbir Şekilde Temizlenmemiş Olması Ayrı Bir Hayal Kırıklığı Yarattı

Marmaris Sezin Apart hakkında yapılan olumlu yorumlara güvenerek, sahibi m** Bey ile nisan ayından itibaren iki kez telefonla, üç kez de WhatsApp üzerinden yazışarak 7 Mayıs 2026 için rezervasyon yaptırdık. Apartın 1 Mayıs’ta açılacağı özellikle belirtildiği için, ilk kez kalacağımız bir yer olmasına rağmen 10 günden fazla konaklamayı planlayarak yola çıktık. Ancak defalarca iletişim kurmamıza rağmen, otelin tadilatta olduğu ve bu tadilatın tüm mayıs ayı boyunca süreceği bize hiçbir şekilde bildirilmedi.

Yaklaşık 10 saatlik yolculuğun ardından, akşam saat 20.00 civarında Sezin Apart’a vardığımızda dinlenmeyi umarken, otelin adeta bir şantiye alanına dönmüş olduğunu gördük. Her yer toz içindeydi, zeminler sökülmüş haldeydi ve kendimizi sanki haber vermeden, zorla kalmaya gelmişiz gibi hissettik. Annemin merdiven çıkmaması için asansör de olmadığından özellikle 1. Kat oda talep etmiş, bunu hem yazılı hem sözlü olarak iletmiş ve olumlu yanıt almıştık. Buna rağmen yalnızca 2. Katta bir odanın uygun olduğu söylendi ve henüz tadilat yapılmamış tek odalarının orası olduğu ifade edilerek bizi oraya yönlendirdiler.

Ancak bu odanın da hiçbir şekilde temizlenmemiş olması ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Tuvalette kıllar duruyor, havlular kirliydi. Üstelik 2. Katta yan odalarda inşaat çalışmaları devam ediyordu. Bu durum sanki çok normalmiş gibi, ustaların akşam 21.00’e kadar çalıştığı, sabah da 09.30 gibi yeniden başlayacakları belirtildi. Biz ise ailelerin kaldığı, güvenli ve temiz bir yerde konaklama beklentisiyle gelirken, inşaat ustalarının arasında, pis bir odada tatil yapmamız bekleniyordu.

Bu kabul edilemez durum karşısında, tüm yol yorgunluğumuza rağmen gece o saatte yeni bir otel aramak zorunda kaldık. Uygun yer bulup Sezin Apart’a geri dönerek eşyalarımızı alıp diğer otele geçtiğimizde saat 23.00 olmuştu. Otel şu an kalınabilecek bir durumda değilken nasıl müşteri kabul edildiğini, madem ediliyor en azından müşteriye önceden bilgi verilmeyip odanın neden temizlenmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Oda temiz olsa bile o ortamda kalmak zaten mümkün değildi; ancak işletme tarafından müşteri adına en ufak bir çaba bile gösterilmemesi, yaşadığımız saygısızlık ve mantıksızlık gerçekten şok edici.

Bu şikayeti herhangi bir telafi beklentisiyle değil, yaşadığımız durumun herkes tarafından bilinmesi ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için yazdığımı özellikle belirtmek istiyorum.