to read complaints and reviews, or file yours.Sezala Butik Alıcıyı Mağdur Ediyor
12.03.2024 tarihinde sezala butik Web sitesinden 1000 TL değerinde sipariş verdim. Bugün 16.03.2024 ve hala siparişim kargoya verilmedi. Kargoya verilmeden sipariş iptal edilebiliyor yazıyor. Fakat iletişime geçtiğimde kargoda, o yüzden iptal edemeyiz diyor, sistemde baktığımda henüz kargoya verilmemiş. Tüketici ile ilgilenmiyor ve yalan ifadeler ile yanıltıyorlar. Siparişimin iptal edilip ücretimi geri verilmesini istiyorum. Bu işletme tarafından daha fazla mağdur olmamak istemiyorum.
Bu da henüz kargolanmadığının kanıtı ve kargolanma mış ise iptal edilebiliyor iptal etmek istiyorum
Merhaba öncelikle müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliktir. Size yardımcı olup sorununuzu çözümlemek isterim. Size kısaca kargo çıkışlarımız hakkında bilgi vermek isterim. Web sitemizden ya da Instagram üzerinden verdiğiniz siparişleriniz normalde 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen siparişleri iptal etme durumumuz olmuyor maalesef. Ekip arkadaşlarımız sistemden iptal edemediği takdirde size dönüş sağlıyorlar. Hala çözüme kavuşmamış bir problem ise lütfen bizimle iletişime geçiniz.
