Alınan Ücretin İadesi İçin Aldatıcı Hizmet Şikayeti

Instagram’da “seymaerdogan. Deva” hesabını kullanan, kendisini Şeyma Erdoğan Deva olarak tanıtan kişiyle erkek arkadaşımla yaşadığım ilişki problemine çözüm bulmak amacıyla iletişime geçtim. Bana, yaşadığım sorunu kesin olarak çözeceğini, kesin sonuç alacağımı söyleyerek güven verdi ve bunun karşılığında benden ücret talep etti.

8 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma, bu kişiyle görüştüğüm hizmet karşılığında 5.375 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontu elimde mevcuttur. Kendisi bana bu ücret karşılığında belirli bir çalışma yapacağını, ilişki problemimle ilgili sonuç alacağımı, kısacası bana özel bir hizmet sunacağını ifade etti.

Ancak sonrasında fiilen hiçbir hizmet alamadım, somut hiçbir çalışma veya sonuç görmedim. Vaat edilen hizmeti yerine getirmediği halde, benden aldığı parayı iade etmedi. Süreç içinde yazışmalarımız WhatsApp ve Instagram üzerinden devam etti, bu yazışmalarda hem ödeme yaptığım hem de daha sonra vazgeçtiğim ve paramın iadesini talep ettiğim açıkça görülmektedir.

Hizmetten yararlanmadığımı fark edince işlemi sürdürmek istemediğimi, iptal ve ücret iadesi talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana, “programın özel olarak hazırlandığı” gibi gerekçelerle iade yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Bugün, 25.09.2026 tarihinde saat 17.41’de yaptığım son görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.

Ben, sonuç alamadığım ve fiilen yararlanmadığım bir hizmet için 5.375 TL kaybetmek istemiyorum. Ödemiş olduğum bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimde banka dekontu ve yazışmalarımıza ait ekran görüntüleri bulunmaktadır; istenmesi halinde sunabilirim.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 5.375 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.