to read complaints and reviews, or file yours.Seykar Patates Cipsinde Yabancı Madde Bulunması
Seykar firmasının patates markalı cipsinden bir adet yeşil paketli, bir adet de kırmızı paketli ürün satın aldım. Bugün yeşil paketli olan cipsi açtığımda, içinden patates kabuğuna benzer, siyah ve sert yapıda 3-4 adet yabancı madde çıktı. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ürünün paketini ve içinden çıkan yabancı maddeleri şu an hâlâ saklıyorum ve fotoğraflarını da çektim. Şu ana kadar firma ile ya da ürünün alındığı yer ile iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz fotoğraflar ve bilgiler tarafımızca incelenmiştir. Fotoğraflarda ürün içerisinde patates kabuğuna benzer parçalar görülmekle birlikte, belirtmiş olduğunuz siyah ve sert yapıda yabancı madde net olarak tespit edilememiştir. İletmiş olduğunuz bilgiler ve görseller doğrultusunda konu detaylı olarak değerlendirilmekte olup, ilgili üretim ve kalite kontrol kayıtları incelenmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmalar sürdürülecektir. Konu ile ilgili detaylı görüşmek veya ek bilgi paylaşmak istemeniz halinde bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
