Vize Danışmanlığı Ve Tur Şirketinin İlgisizliği Sonucu Mağduriyet

Seyir Defteri Tur ile 14-20 Eylül Orta Avrupa turuna başvurdum. Bordo pasaportum olduğu ve daha önce Schengen vizesine başvurmadığım için vize danışmanına yönlendirilmek istedim. Beni 3gen Vize'ye yönlendirdiler. Vize randevusunun Macaristan üzerinden olacağını belirttiler.
3gen Vize, randevu saatini ve istenen belgeleri 1 hafta önce WhatsApp üzerinden bana gönderdi. Adıyaman Gölbaşı'nda doktor olarak çalışıyorum. Tayinim çıktığı ve henüz sisteme düşmediğim için 1 ay sonra başka bir işe geçeceğim; bunun sorun olup olmayacağını defalarca arayarak ve mesaj atarak sormak istedim, fakat cevap alamadım. Belgeleri hazırladım ancak kargoya veremedim. Sadece randevudan 2 gün önce 'WhatsApp'tan göndermeniz gerekti' dediler. Adıyaman'dan Ankara'ya randevu günü belgeleri kendimle getirebileceğimi söyledim ve önceden WhatsApp'tan gönderdim, fakat yine cevap alamadım.
6 Ağustos'ta vize randevusuna gittim. Randevuya gittiğimde uçak biletleri ve otel rezervasyonu hazır değildi. Vize danışmanı ve tur şirketi asla iletişime geçmedi. Her şeyi son dakikada ayarlamaya çalıştılar. Ayrıca internet sitesindeki tur planı ile vize danışmanının verdiği bilgiler çok farklıydı. Otel rezervasyonu ve uçak biletleri ancak 3 saat sonra ayarlanabildi. Gece 2'de yola çıktım, sadece 1 günlük izin alabildim. Ertesi akşam saat 16.00'da uçağım vardı. Belge eksikliği yüzünden uçağa zor yetiştim. Belgeleri son 1 haftada eksiksiz topladım. Uzman doktorum, bankada birikimlerim ve iznim olmasına rağmen vize sonucum ret geldi. Gerekçe olarak 10. ve 12. maddeler gösterildi. Vize danışmanı asla ilgilenmedi. Buna rağmen 290 Euro vize kesintisi yapıldı. Üstelik sistemde vize reddinin gözükmesi, sonraki vize başvurularımı da olumsuz etkileyecek. Sonuç olarak vize danışmanı da tur şirketi de sorumluluk kabul etmedi. İkisinden de şikayetçiyim. Kimse ilgilenmedi, cevap bile vermediler. Sadece vize danışmanına ödediğim para ve sistemde gözüken Macaristan vize reddiyle kaldım.