Yanlış Gönderilen Tampon Yüzünden Aracım Haftalardır Bekliyor Bilgi Alamıyorum

Seyidoğlu Otomotiv ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Toyota Auris aracım 21.11.2025 tarihinde kasko kapsamında tamire girdi, ancak tarafıma gönderilen tampon yanlış ve farklı çıktı. Bunun üzerine tamponu kendilerine geri kargoladık ve doğru tamponun en kısa sürede tarafımıza kargolanmasını talep ettik.

Yaklaşık 24 gündür aracım bu nedenle beklemede ve mağdur durumdayım. Süreci takip edebilmek için 444 2 386 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Ne yanlış gönderilen parça için bir açıklama ne de sürecin akıbetiyle ilgili net bir dönüş yapıldı.

Doğru ve uygun tamponun bir an önce tarafıma kargolanmasını, aracımın daha fazla beklemeden onarımının tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.