Seydi Şifa Termal Tesisleri'nde Pizza Şikayetine Olumsuz Ve Rahatsız Edici Personel Tutumu

16 Ağustos günü saat 18:00 civarında Seydi Şifa Termal Tesisleri’nde pizza siparişi verdim. Pizzayı beğenmediğimi söylediğimde çalışanların verdiği tepki hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi. “Sizden başka böyle bir şikayet almadık” şeklinde bir karşılık verdiler ve genel tavırları da oldukça normal dışıydı.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletmeden, en azından nezaketen bir özür ve ürünü değiştirme teklifini beklerdim. Bu tarz geri bildirimlerin dikkate alınmasını ve personelin müşteriye karşı daha anlayışlı ve sakin bir iletişim dili kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.