Türk Hava Yolları Adıyla Sahte Arama Ve Çift Ücret Talebi

19 Mayıs tarihli İstanbul – Aşkabat uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım ve evcil hayvanımla seyahat edeceğim için, bilet alımı sırasında evcil hayvan taşıma ücreti de eklenerek ödememi yaptım. Yani kediyle seyahat için gerekli tüm ücreti Türk Hava Yolları’na biletleme aşamasında ödemiştim.

Daha sonra, Türk Hava Yolları’nın adını kullanarak kendisini aracı firma olarak tanıtan “ems Seyahat Tur” isimli bir yer “kedi taşıma işleminiz tamamlanmamış” diyerek beni 1 Mayıs günü aradı ve benden tekrar ek ücret talep etti. Ben de görüşmenin Türk Hava Yolları ile olduğunu sanarak bu kişilere 3.325 TL ödeme yaptım, bu ödemeye ait dekontlar hâlen elimde mevcut.

Sonrasında durumdan şüphelenince Türk Hava Yolları ile görüştüğümde bu firmayla herhangi bir bağlantılarının olmadığı ve benim gerçek hattı değil, aracı/sahte bir numarayı aradığım ortaya çıktı. Yani Türk Hava Yolları’nın adı kullanılarak yanıltıldım ve evcil hayvan taşıma ücreti için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Türk Hava Yolları’nın adı kullanılarak gerçekleştirilen bu yanıltıcı işlem nedeniyle maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 3.325 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.