to read complaints and reviews, or file yours.Sevinç Ev Tekstili'nden Eksik Yastık Kılıfı Ve Kalitesiz Çarşaf Şikayeti
6 Mart gecesi Sevinç Ev Tekstili’nin kendi web sitesi üzerinden deneme amaçlı bir çarşaf takımı siparişi oluşturdum. Sitede ürünü sepete ekleyip ilerlerken, henüz onay vermeden sistem kendiliğinden sepeti onaylayıp sipariş oluşturdu, sadece ödeme şekli kapıda ödeme olarak kaldı. Çok önemsemedim, nasıl olsa ürün gelir diye düşündüm.
9 Mart’ta ürün elime ulaştı ancak gelen paketin içinden sadece çarşaf çıktı, yastık kılıfı yoktu. Oysa ürün tanıtımında açıkça yastık kılıfının da olduğu yazıyordu. Ayrıca gelen çarşafın kumaş kalitesi de son derece düşük ve verilen parayı kesinlikle hak etmiyor.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve nasıl bir firma oldukları belli değil izlenimi veriyorlar. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kalitesiz ürün yollanması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Sevinç Ev Tekstili’nden, ilan ettikleri şekilde setin içeriğinde yer alan yastık kılıfının derhal tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Mart cuma akşamı Instagram'da gezinirken Sevinç tekstilinin. Daha formu doldururken hiçbir şekilde bilgim olmadan sipariş onayladı. Sorduğumda sadece kapıda ödeme olduğunu söylediler başlı başına bu bile sadece müşteri mağduriyetidir Ben bilmeden sipariş oluşturmuş oldun Neyse dedim önemli değil alırım Sıkıntı yok Bugün 9 Mart itibariyle ürün elime ulaştı ama çarşafın içinde görselde olan yastık kılıfları yoktu. Sadece çarşafı Ben ne yapayım ona uygun o desen de yastık kılıflarını ben nereden bulayım.
