Alsancak Sevil Parfümeri'de Kaba Ve Çirkin Müşteri Davranışı

12.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde Alsancak Sevil Parfümeri şubesine birkaç parfüm satın almak ve denemek amacıyla girdim. Mağazada tek bir çalışan vardı ve o sırada başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Ben tester parfümlere bakarken görevliye seslenmek istedim, tam o sırada testeri yerine koyarken elimden kaydı ve kırıldı.

Görevli bayan asık suratla yanımıza gelip temizlemeye başladı. Kendisine “Kusura bakmayın, yerine koyarken elimden kaydı tester, yapabileceğim bir şey var mı? ” diye sordum, ücreti ödemek anlamında bir çözüm sunmak istedim. Ancak bana “Hayır” dedi ve “Diğer müşteriye bakayım sonra sizinle ilgileneyim, başka testerler kırılmasın, zaten tester göndermiyorlar” şeklinde bir ifade kullandı. Bunu söylerken de üfleyip püflemesi beni oldukça rahatsız etti.

Daha sonra işi bitince yanımıza gelip yerleri sildi. Ben başka bir parfüm sordum, testeri olmadığını söyledi. Koluma sıktığım iki parfümü koklarken ise “Burnunuz koku almaz artık, isterseniz başka zaman bakın” diyerek beni adeta kibarca mağazadan göndermek istedi. Kendimi azarlanmış ve sanki bütün testerleri kıracakmışım gibi suçlu hissettiren bir tavırla karşılaştım.

Sevil Parfümeri çalışanının bu tavrını gerçekten çok çirkin ve üzücü buluyorum. Müşteri olarak 2 adet parfüm almak niyetiyle girdiğim mağazada bu şekilde azarlar ve kovar tarzda bir yaklaşıma maruz kalmak hiç hoş değildi. Sevil Parfümeri’den, özellikle Alsancak şubesindeki bu olayla ilgili olarak müşteriden özür dilenmesini ve personelin müşterilerle iletişim konusunda gerekli eğitiminin verilmesini bekliyorum.