Bayat Pasta Ve Kaba Çalışan Tutumu

Bugün Kayseri Talas’ta bulunan Sevgi Bacı Unlu Mamülleri’nden kuru pasta aldım. Aldığım ürün son derece bayat ve kötü durumdaydı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar iş yerine gittim.

İade sırasında kasadaki erkek çalışan para iadesi yapacağını söyledi ancak parayı adeta köpeğin önüne atar gibi kaba ve saygısız bir şekilde önüme fırlattı. Ürünün bayat çıkması bir yana, müşteriye bu şekilde davranılması beni son derece rahatsız etti ve incitti.

Hem satılan ürünlerin tazeliği konusunda daha özenli olunmasını hem de özellikle bu çalışan başta olmak üzere personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nezaketli davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.