Mutlu Fırın Kayseri Bayat Ürün Sattı

Kayseri Mutlu Fırın şubesinden yaklaşık bir ay önce 6 gubate ve kurabiye aldım, toplamda 600–700 TL civarında ödeme yaptım. Bu işletmeden uzun süredir alışveriş yapıyor ve ürünlerinin taze olduğuna güveniyordum. Ancak bu sefer aldığım ürünler bayattı ve misafirlerime ikram etmek zorunda kaldığım için son derece mahcup oldum, üstelik kimse yiyemedi.

Ürünleri sabah fırından alıp iş yerime götürdüm ve öğlen vakti misafirlerime ikram ettim. Ürünler gözle görülür şekilde kuruydu ve taze olmadığı çok belliydi. Bunun üzerine ürünleri tekrar şubeye götürdüm. Çalışanlar ise “Biz günlük taze çıkarıyoruz, bayat olması mümkün değil, sabahtan getirmeniz lazımdı, öğlene kalınca tabi ki kuru gözükür” gibi ifadelerle durumu tamamen reddettiler ve hatayı kabul etmediler.

Hem bayat ürün satılması hem de bu duruma karşı sergilenen üste çıkan, çözüm odaklı olmayan tavır beni çok rahatsız etti. Yıllardır tercih ettiğim bir yerden böyle bir muamele görünce bir daha gitmemeye karar verdim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve misafirlerim karşısında düştüğüm zor durumun ciddiye alınmasını, bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.