to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Mutlu Fırın şubesinden yaklaşık bir ay önce 6 gubate ve kurabiye aldım, toplamda 600–700 TL civarında ödeme yaptım. Bu işletmeden uzun süredir alışveriş yapıyor ve ürünlerinin taze olduğuna güveniyordum. Ancak bu sefer aldığım ürünler bayattı ve misafirlerime ikram etmek zorunda kaldığım için son derece mahcup oldum, üstelik kimse yiyemedi.
Ürünleri sabah fırından alıp iş yerime götürdüm ve öğlen vakti misafirlerime ikram ettim. Ürünler gözle görülür şekilde kuruydu ve taze olmadığı çok belliydi. Bunun üzerine ürünleri tekrar şubeye götürdüm. Çalışanlar ise “Biz günlük taze çıkarıyoruz, bayat olması mümkün değil, sabahtan getirmeniz lazımdı, öğlene kalınca tabi ki kuru gözükür” gibi ifadelerle durumu tamamen reddettiler ve hatayı kabul etmediler.
Hem bayat ürün satılması hem de bu duruma karşı sergilenen üste çıkan, çözüm odaklı olmayan tavır beni çok rahatsız etti. Yıllardır tercih ettiğim bir yerden böyle bir muamele görünce bir daha gitmemeye karar verdim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve misafirlerim karşısında düştüğüm zor durumun ciddiye alınmasını, bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bursa Balat’taki Ceylan Fırın şubesinden bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık bir saat önce kavala kurabiye ve tuzlu çubuk aldık. Yaklaşık 250 TL ödeme yaptık. Ürünleri açıp tattığımızda hem kavala kurabiyenin hem de tuzlu çubukların çok bayat olduğunu fark ettik. Özellikle kavala kurabiyeden bozuk ter...
1 hafta önce akşam saatlerinde Kayseri Sahabiye şubesinden Furkan Baysak markasına ait Saray Sarması tatlısı aldım. Ancak tatlının bayat olduğunu fark ettim ve ertesi gün şubeye giderek ürünü iade etmek istedim. Tatlıyı incelemek için aldılar ve 4 gün sonra tarafıma herhangi bir sorun olmadığını, ür...
28’inde akşam 20:30 civarında Kayseri F***** B***** Esenyurt şubesinden arkadaşımın önerisiyle çilekli turta aldım. Doğum günü için özellikle taze ve güzel bir pasta istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar bu turtanın çok taze ve şık olduğunu, doğum günü için uygun olacağını söylediler. Pastayı ema...
Kayseri Talas’taki C**** B*** şubesinden bugün saat 17.30 civarında misafirliğe götürmek üzere iki paket kapalı soğuk kadayıf aldım. Gittiğimiz yerde aynı tatlıdan olduğunu görünce, paketleri hiç açmadan yaklaşık 20 dakika sonra, saat 17.50 gibi tekrar şubeye götürüp başka bir ürünle değişim talep e...
Sultangazi Fidan Pastanesi’nden doğum günü için aldığım pasta ne yazık ki bayat çıktı. Daha önce anneler günü’nde aldığımda da aynı sorunu yaşamıştım. Bu yüzden bu kez özellikle defalarca sordum: “geçen sefer bayat çıkmıştı, emin misiniz taze mi? ” diye belirttim. Çalışan “yeni çıktı, kesinlikle taz...
Yorumlar