Sevdam Hediyelik Hatalı Gönderilen Hediye Ayıcık İçin Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

10.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Sevdam Hediyelik mağazasından 160 cm papyonlu ayıcık siparişi verdim (Sipariş No: 428158305). Ürün Kütahya Merkez adresine teslim edildi. Ancak ayıcığın gözleri depolu ve hatalı şekilde gönderildi. Ürünü hediye olarak göndermiştim ve özellikle ürünü kontrol edip göndermelerini talep etmeme rağmen, yine de hatalı ürün ulaştı.

Sorun yaşanınca Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak Sevdam Butik ile iletişime geçtim. Yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ürün için 899 TL ödeme yaptım.

Ürünün hediye olarak gittiğini ve mağduriyet yaşandığını belirterek, hatalı ürünün yerine yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.