to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişim Kurulamaması
7 Ocak tarihinde Sevcan Petshop’un internet sitesi olan www.sevcanpet.com üzerinden toplam 698 TL tutarında mama siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ve banka dekontum elimde mevcut.
Sipariş onay ekranında, ödemenin kontrol edilmesinin ardından ürünün 9 Ocak tarihinde kargolanacağı bilgisi yazıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca şu anda firmanın internet sitesine de erişim sağlayamıyorum, bu nedenle firmayla telefon, e-posta ya da başka herhangi bir kanal üzerinden iletişime geçemiyorum.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim mamanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 698 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
