Kayıp Bonusun Eklenmemesi Ve Güncelleme Bahanesiyle Taleplerin Reddi

Setrabet’te onur19 kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda kayıp bonusumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda kayıp bonusu hakkım olduğu halde sistemde “güncelleme devam ediyor” uyarısı çıktığı için talep edemedim. Kayıp bonusunu 24 saat içinde talep etmem gerektiği özellikle belirtilmişti, bu nedenle süresi içinde mail attım ve bana bonusun otomatik olarak ekleneceği, ayrıca duyuru yapılacağı söylendi.

Ancak güncelleme bitmesine ve 24 saatlik sürenin geçmesine rağmen kayıp bonusum hesabıma eklenmedi. Defalarca yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ bekletiliyorum. Hem süre şartı konulup hem de güncelleme bahanesiyle talep edememem, ardından da verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Onur19 kullanıcı adlı hesabıma hak etmiş olduğum kayıp bonusumun derhal eklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.