Ödenen Hafıza Kartı Gönderilmedi, İade Talebi

23.02.2026 tarihinde setpro.com.tr internet sitesi üzerinden bir adet hafıza kartı siparişi verdim ve ürün bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrası site üzerinden mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem GSM hattını hem de sitede yer alan sabit telefonu defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. GSM numarasına ulaşılamıyor, sabit telefon ise hiç çalmıyor.

Bir müşteri olarak tek beklentim, ücretini ödediğim siparişimin makul süre içinde tarafıma gönderilmesiydi. Talebim, siparişimin en kısa sürede gönderilmesi ya da göndermiş olduğum ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Yaşanan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de maddi zarar yaşadım.