WhatsApp Hesabım Aniden Kapatıldı Ve İş Akışım Aksadı

Yıllardır WhatsApp uygulamasını yalnızca sohbet ve iletişim amaçlı kullanan biriyim. İPhone 11 Pro Max cihazımda kayıtlı olan +90 **********24 numaralı WhatsApp hesabım, gece saatlerinde aktifken sabah 07.00 civarında uygulamaya girdiğimde “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” uyarısı ile kapatılmıştı. Uygulamayı açtığımda ayrıca “Gözden Geçirme” ekranında talebimin alındığı ve incelemenin 24 saat süreceğine dair bir bilgi görüyorum.

Ben AR-GE uzmanı olarak gün içinde müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla sürekli WhatsApp üzerinden numune görselleri gönderiyor, ürünlerle ilgili yazışmalar yapıyor ve iş takibi sağlıyorum. Hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatılması nedeniyle iş akışım ciddi şekilde aksadı, müşterilerime ve iş arkadaşlarıma ulaşamıyor, numune gönderimi ve bilgi paylaşımı yapamıyorum.

Uygulama içinden inceleme talebini onayladım ve mail yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Yıllardır aynı şekilde ve kurallara uygun biçimde kullandığım hesabımın neden kapatıldığına dair bir açıklama yapılmaması ve bu kadar kritik bir iletişim kanalının habersiz şekilde devre dışı bırakılması beni mağdur etmektedir.

WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.