to read complaints and reviews, or file yours.Servistas.com | 0850 308 65 72 Yanıltmacası!
Efe Grup Isıtma Soğutma şirketi tarafından Bosch marka bulaşık makinemiz arızalandığı için 15 Aralık tarihinde tamir amaçlı evimizden teslim alındı. Makineyi götürürken tamir ücreti olarak ödememizi de aldılar ancak o günden bu yana ne makinemiz teslim edildi ne de tamirle ilgili herhangi bir net bilgi verildi.
Biz sürekli kendilerini arayarak süreci öğrenmeye çalışıyoruz. Telefona çıktıklarında gün içinde döneceklerini söyleyip ters bir üslupla konuşuyorlar, verdikleri diğer iletişim numarası ise sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyoruz. Aradan geçen zamana rağmen ne makinemiz ortada ne de ödediğimiz ücretle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Makinemin ve ödediğim tamir ücretinin birlikte, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Efe Grup’a 15 Aralık’ta bulaşık makinesini montaj için teslim ettik ve ücretini de aynı gün IBAN’a havale ederek peşin olarak ödedik. 18 Aralık’ta montajın yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen aradan yaklaşık 16 gün geçmesine karşın herhangi bir montaj yapılmadı.
Bu süre boyunca her gün “şu saatte geleceğiz, bu saatte geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz fakat belirtilen saatlerde gelen olmuyor. Tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadığı için her seferinde mecburen biz aramak zorunda kalıyoruz. Montajın yapılacağı adres Ankara Çankaya Dodurga’dadır. Bugün için de özellikle 12.00–14.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak ne telefona çıkan oldu ne de bizimle iletişime geçen biri oldu.
Hemen montaj yapılmayacaksa bulaşık makinemizin iadesini ve ödediğimiz ücretin derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Ya montajın acilen gerçekleştirilmesini ya da makine ve paranın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
