Servis Asia'nın Buzdolabı Tamirinde Yaşattığı Hayal Kırıklığı

12.12.2024 tarihlerinde buzdolabımız bozuldu ve yetkili servis çağırdık. "Servis Asia" yetkili servisi ile görüştük ve buzdolabı tamiri için geldiler. Ana kartta sorun olduğunu, sipariş etmeleri gerektiğini söyleyip evden ayrıldılar. 1 hafta geçti, ses yok. 2 hafta geçti, "Ürün geldi, bugün geleceğiz," dediler ama gelmediler. Tekrar aradık, "Depodan çıkamadık, yarın 15.00'e kadar geleceğiz," diyerek bizi oyaladılar. Son konuşmamızda "Yılbaşından önce gelmemiz mümkün değil, dilerseniz ücret iadesi yapalım," dediler. Kabul ettim, muhasebe ile görüşüp 06.01.2025 tarihine kadar iade olacağını belirttiler. (Bu konuşma 30.12.2024 tarihinde oldu.) Bugün ayın 7'si, ancak ne para iadesi oldu ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Resmen oyalama. 5000 TL geri ödememin yapılmasını istiyorum. Mağdur olduk. Buzdolabını başka bir servise gösterdiğimizde, önceki gelenlerin yani "Servis Asia"nın buzdolabını kullanılamaz hale getirdiğini söylediler.