Servis Arıza Onarım | 0850 309 50 38 Tek Grup Servis Hizmetleri Mağduriyeti

Kocaeli Darıca’da faaliyet gösteren Tek Grup Servis Hizmetleri’ni 21.05.2026 tarihinde arızalı klimamızın tamiri için eve çağırdık. Gelen ekip klimayı inceledikten sonra parça değişimi yapılacağını söyleyip 7.000 TL ücreti peşin olarak elden aldı ve karşılığında sadece Tek Grup Servis Hizmetleri ibaresi bulunan bir belge düzenledi.

Aradan geçen zamana rağmen ne söz verdikleri parçayı getirdiler ne de herhangi bir onarım gerçekleştirdiler. Klima hâlâ çalışmıyor ve ilk günkü arızalı haliyle duruyor. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimizde de ya telefonlar açılmıyor ya da “müşteri hizmetleri” adı altında paravan bir numara ile yalnızca sorunu dinleyip “bildirim oluşturuyoruz” denilerek oyalama yapılıyor, sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmıyor.

Hem ödediğimiz 7.000 TL’nin iadesini hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.