to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
05.03.2026 tarihinde Servet.com web sitesinden tahin pekmez siparişi verdim. 224281 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 798 TL iken, bekleme sürecinde fiyat 625 TL’ye düştü. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de ürün kargoya verilmeden önce benzer şekilde fiyat düşüşleri olmuştu ancak önemsememiştim.
Bu kez hem kargonun gecikmesi hem de yine aynı fiyat indirimini yaşamam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim toplam tutar 1.218 TL’dir ve özellikle ürün bedelindeki fiyat farkı beni rahatsız etmektedir. Web sitesi üzerinden mesajla durumu izah etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgisiz kalındı.
Yaşanan bu tekrar eden durumun telafisi için, siparişimdeki ürünler için uygulanan eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünler elime ulaştığında tamamını iade edip para iademi isteyeceğim ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Siparişlerinizi oluştururken ödeme ekranından önce belirttiğimiz gibi siparişlerinizi 3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmekteyiz. (Haftasonları iş günlerine dahil değildir) 5 Mart'ta oluşturmuş olduğunuz siparişiniz 3. iş günü olan 10 Mart'ta kargoya verilmiştir. Siparişinizde her hangi bir gecikme söz konusu değildir. Web sitesi üzerinden bizlere ulaştığınızda sizlere dönüş yapılmıştır, aynı zamanda sizlerle telefonla da sözlü iletişime geçilmiştir ve talebiniz üzerine ürün iade çekilmiştir.
